Dokumen Legal
Syarat dan Ketentuan Layanan Skolu
Dengan menggunakan Skolu (PT. Foremost Learning Centre), institusi menyetujui syarat penggunaan platform, kewajiban keamanan akun, serta ketentuan operasional layanan berikut ini.
Versi: 2026-07-20 · Berlaku sejak: 20 Juli 2026 · Terakhir diperbarui: 20 Juli 2026
Akses dan Akun
- Pelanggan atau institusi adalah badan/usaha pendidikan yang menggunakan Skolu; pengguna institusi adalah owner, admin, guru, atau staff yang diberi akses; pengguna orang tua/wali adalah individu yang terhubung dengan siswa melalui institusi.
- Pengguna harus memiliki kapasitas, kewenangan, atau izin yang diperlukan. Institusi bertanggung jawab atas kerahasiaan akun, penetapan role, dan aktivitas pengguna internalnya.
- Akses diberikan sesuai role yang ditetapkan pemilik institusi.
- Skolu berhak menonaktifkan akses yang melanggar kebijakan keamanan.
- Syarat ini melengkapi perjanjian layanan atau order institusi. Ketentuan komersial khusus pada perjanjian tersebut berlaku apabila secara tegas berbeda.
Penggunaan Layanan
- Layanan hanya boleh digunakan untuk kegiatan operasional institusi pendidikan yang sah.
- Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
- Institusi wajib memastikan data yang dimasukkan akurat dan legal.
- Pengguna bertanggung jawab atas konten yang mereka unggah dan harus memiliki hak, izin, serta dasar yang diperlukan untuk foto, video, catatan, data lokasi, dan data anak.
- Dilarang mencoba mengakses tenant lain, mengganggu layanan, menyebarkan malware, melakukan rekayasa balik yang melanggar hukum, atau menggunakan Skolu untuk spam, penipuan, maupun kegiatan yang membahayakan anak.
Komunikasi Operasional dan Data Anak
- Skolu dan institusi dapat mengirim email, push notification, dan pesan WhatsApp yang diperlukan untuk login, OTP, keamanan, kegiatan pendidikan, billing, dukungan, dan pengoperasian layanan.
- Pesan promosi, apabila diperkenalkan, memerlukan pilihan persetujuan terpisah dan tidak menjadi bagian dari persetujuan wajib ini.
- Institusi bertanggung jawab atas kewenangan dan pemberitahuan yang diperlukan untuk memproses data siswa atau anak serta menghubungkan orang tua/wali. Orang tua/wali wajib menggunakan akses hanya untuk hubungan anak yang sah.
Analitik Layanan
- Institusi menyetujui bahwa Skolu dapat memproses data identitas akun dan institusi yang relevan untuk analitik produk, peningkatan layanan, dan dukungan operasional sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
- Nama lengkap pengguna dan nama institusi dapat digunakan sebagai atribut analitik produk untuk membantu Skolu memahami aktivitas penggunaan secara lebih rinci.
- Skolu dapat menyesuaikan alat analitik yang digunakan dari waktu ke waktu sepanjang tujuan penggunaannya tetap sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
Pembayaran dan Dukungan
- Biaya berlangganan mengikuti paket yang disepakati pada masa kontrak.
- Keterlambatan pembayaran dapat berdampak pada pembatasan layanan sesuai kebijakan.
- Dukungan teknis diberikan sesuai level paket berlangganan.
- Skolu dapat menggunakan penyedia pihak ketiga dan melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau perubahan fitur. Kami berupaya menjaga ketersediaan, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan atau kesalahan.
Hak Kekayaan Intelektual, Penangguhan, dan Pengakhiran
- Skolu dan materi platform dimiliki atau dilisensikan oleh PT. Foremost Learning Centre. Institusi dan pengguna tetap memiliki hak atas konten mereka dan memberikan izin terbatas kepada Skolu untuk memprosesnya demi menyediakan layanan.
- Akses dapat dibatasi atau ditangguhkan karena risiko keamanan, pelanggaran hukum atau syarat, permintaan institusi, atau kewajiban pembayaran. Pengakhiran dan ekspor data mengikuti perjanjian layanan serta Kebijakan Privasi.
Hukum, Sengketa, Penafian, dan Tanggung Jawab
- Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui musyawarah dan, bila tidak terselesaikan, melalui forum yang disepakati dalam perjanjian institusi atau forum yang berwenang di Indonesia.
- Skolu adalah alat operasional dan tidak menggantikan keputusan profesional pendidikan, pengasuhan, akuntansi, hukum, atau keselamatan. Sepanjang diizinkan hukum, layanan diberikan sesuai ketersediaan dan tanggung jawab dibatasi secara wajar oleh perjanjian layanan yang berlaku.
- Tidak ada ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum Indonesia.
Perubahan dan Kontak
- Perubahan material menghasilkan versi dan tanggal berlaku baru serta dapat memerlukan persetujuan ulang. Versi Bahasa Indonesia mengendalikan apabila terdapat perbedaan dengan terjemahan Bahasa Inggris.
- Kontak tertulis resmi: info@skolu.id. Dukungan login/legal dan pertanyaan business/sales: WhatsApp Skolu +62 813-1417-645.