Dokumen Legal

Kebijakan Privasi Skolu

Dokumen ini menjelaskan bagaimana Skolu (PT. Foremost Learning Centre) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data yang diproses melalui website, dashboard web, dan aplikasi mobile kami untuk institusi, staff, siswa, orang tua, dan wali murid.

Versi: 2026-07-20 · Berlaku sejak: 20 Juli 2026 · Terakhir diperbarui: 20 Juli 2026

Data yang Kami Kumpulkan

Data akun seperti nama, email, nomor telepon, role, ID pengguna, dan identitas institusi atau cabang yang terkait dengan akun.
Data operasional institusi seperti kelas, siswa, wali murid, staff, absensi, laporan, lesson dan activity records, notifikasi, serta data billing atau transaksi ketika fitur tersebut diaktifkan oleh institusi.
Konten yang dikirim pengguna seperti foto, video, catatan aktivitas, foto absensi, lampiran, dan file lain yang diunggah ke platform.
Data perangkat dan lokasi seperti push token, metadata perangkat, dan lokasi presisi untuk verifikasi absensi staff ketika alur tersebut diaktifkan oleh institusi.
Data teknis seperti analitik penggunaan fitur, crash data, diagnostic telemetry, log keamanan, dan catatan akses layanan.

Cara Kami Menggunakan Data

Mengautentikasi pengguna, menerapkan kontrol akses, dan menyediakan fitur layanan sesuai role serta kontrak institusi.
Menjalankan alur operasional staff, orang tua, akademik, komunikasi, notifikasi, billing, dan verifikasi absensi sesuai fitur yang diaktifkan.
Memberikan dukungan teknis, memantau keandalan layanan, menganalisis penggunaan fitur, serta meningkatkan keamanan, stabilitas, dan performa platform.

Peran Pemrosesan dan Dasar Pemrosesan

Untuk data operasional yang dimasukkan dan dikelola oleh institusi, institusi umumnya menentukan tujuan penggunaan data dan Skolu memproses data untuk menyediakan layanan sesuai instruksi serta perjanjian layanan institusi.
Untuk data akun, keamanan, dukungan, billing Skolu, dan pengelolaan layanan sendiri, PT. Foremost Learning Centre menentukan tujuan pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan platform dan memenuhi kewajiban hukum.
Pemrosesan dilakukan berdasarkan pelaksanaan layanan atau kontrak, kewajiban hukum, kepentingan yang sah seperti keamanan dan peningkatan layanan, serta persetujuan khusus apabila hukum mensyaratkannya. Persetujuan pada layar login bukan persetujuan universal untuk seluruh pemrosesan.

Analitik Produk dan Peningkatan Layanan

Skolu dapat menggunakan alat analitik pada website publik, dashboard web, dan aplikasi mobile untuk memahami penggunaan layanan dan meningkatkan kualitas produk.
Pada website publik, analitik dilakukan secara anonim dan dapat mencakup path halaman, referrer atau kampanye, jenis perangkat dan browser, perkiraan wilayah, serta kategori interaksi tombol atau link. Nama, sekolah, nomor WhatsApp, pesan formulir demo, query string, dan fragment URL tidak dikirim sebagai payload analitik.
Pada produk yang memerlukan login, atribut profil analitik dapat mencakup nama lengkap pengguna, nama institusi, jenis akun, role, dan identifier institusi yang terkait dengan aktivitas penggunaan.
Email, token autentikasi, dan isi lengkap request body tidak digunakan sebagai payload default untuk analitik produk.

Layanan Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Skolu menggunakan penyedia layanan untuk hosting dan database, penyimpanan file, email dan push notification, WAHA atau WhatsApp untuk komunikasi institusi dan OTP, analitik produk, serta pemantauan crash, log, dan diagnostik.
Kami membagikan data hanya sejauh diperlukan agar penyedia layanan tersebut menjalankan fungsi atas nama Skolu atau untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Skolu tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakan data pelanggan untuk pelacakan lintas aplikasi atau situs pihak ketiga untuk tujuan iklan.
Penyedia dapat memproses data di lokasi lain sesuai infrastrukturnya. Skolu menerapkan perlindungan kontraktual dan teknis yang wajar untuk transfer tersebut sesuai hukum yang berlaku.

Keamanan dan Retensi

Skolu menerapkan kontrol akses berbasis peran, isolasi data per institusi, logging keamanan, dan pembatasan akses internal sesuai kebutuhan operasional.
Data disimpan selama masa layanan aktif, selama diperlukan untuk operasi yang sah, dan selama periode retensi yang diwajibkan oleh hukum atau kontrak.
Ketika masa retensi berakhir atau data tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan sesuai kebijakan internal dan kewajiban yang berlaku.

Kontrol Institusi dan Permintaan Data

Pemilik atau admin institusi dapat mengajukan permintaan koreksi, ekspor, pembatasan, atau penghapusan data melalui channel support resmi Skolu.
Dalam beberapa kasus, permintaan dari staff, orang tua, atau wali murid dapat kami arahkan terlebih dahulu ke institusi yang mengelola hubungan operasional atas data tersebut.
Kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum memproses permintaan untuk melindungi keamanan akun dan data institusi.
Subjek data dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau ekspor sesuai hak yang tersedia berdasarkan hukum, menarik persetujuan apabila pemrosesan bergantung pada persetujuan, dan mengajukan keluhan melalui info@skolu.id atau otoritas yang berwenang.

Konteks Anak dan Pendidikan

Skolu digunakan oleh institusi pendidikan untuk mengelola data siswa dan wali murid dalam konteks operasional dan komunikasi pendidikan.
Data siswa diproses atas nama institusi atau berdasarkan otorisasi orang tua atau wali yang sah sesuai alur layanan yang digunakan.
Kami mendorong institusi untuk hanya mengunggah data yang relevan dengan kegiatan pendidikan dan memastikan dasar persetujuan atau pemberitahuan yang diperlukan kepada orang tua atau wali.

Perubahan, Versi, dan Kontak

Perubahan material akan diterbitkan sebagai versi baru dengan tanggal berlaku baru dan, bila diperlukan, pemberitahuan atau persetujuan ulang di produk. Koreksi format, ejaan, atau terjemahan yang tidak substantif dapat mempertahankan versi yang sama.
Kebijakan ini berlaku bersama Syarat Layanan Skolu. Versi Bahasa Indonesia mengendalikan apabila terdapat perbedaan penafsiran dengan terjemahan Bahasa Inggris.
Pertanyaan, permintaan hak data, atau keluhan tertulis dapat dikirim ke info@skolu.id. Dukungan login dan pertanyaan sales tersedia melalui WhatsApp Skolu di +62 813-1417-645.

Kembali ke Beranda Masuk